En esta edición del evento buscamos a 200 de los mejores de Latam para ir de cero a producto en 36 horas.

La fórmula del año pasado nos funcionó bien. Muchísimos hackers experimentados nos contaban que era "la mejor hackatón en la que habían estado".

Lo que nos funcionó fue:
1. Selección del mejor talento técnico.
2. Mentores y jueces de primer nivel.
3. Ambiente pensado para que la experiencia sea 10/10 (buenas sillas, pantallas, comida rica, espacio especial para dormir, etc.).

Este año mantuvimos las cosas buenas y aumentamos las dimensiones:

1. 📈 Pasamos de 120 a 200 hackers.
2. 🏆 Pasamos de 3.000 USD en premios a 6.000 USD en BTC + 60.000 USD en créditos.
3. 🤝 Duplicamos la cantidad de mentores.
4. 🧢 Sumamos sponsors de muy alto nivel: Buk, Anthropic, AgendaPro, Fintoc, Maxxa, Buda, AWS, ElevenLabs y Runway. En el caso de Anthropic, es la primera vez que auspician un evento en Latam.
5. ✈️ Pagamos pasajes a algunos equipos internacionales.
6. 👾 Hicimos un challenge para programar el juego que estará en el Arcade, con 350 USD en premios.

Más de 700 hackers ya postularon.

Van a dormir muy poco, pero va a ser un fin de semana inolvidable.

Nos vemos el 21 de noviembre!

El 2024 hicimos la primera versión de la Platanus Hack y quedamos muy orgullosos de lo bien que salió. Fue un fin de semana lleno de gente crack construyendo cosas bacanes.

Hubo muchos ingredientes que hicieron que el evento saliera muy bien, y me costaría atribuir esa sensación a solo una cosa. El equipo involucrado en organizar se lució, y los hackers que participaron también.

Pero algo que me llamó mucho la atención fue algo que no planificamos.

Me acuerdo perfecto, estábamos revisando postulaciones con el equipo y vimos que no todas eran chilenas.

No suena tan raro porque en Platanus apoyamos a founders de todo Latinoamérica, pero que alguien se interesase en postular a un evento presencial de 36 horas y sin ser de Chile, me sorprendió.

Eran 2 equipos. Uno de Argentina y otro de Singapur. Sí, Singapur 🇸🇬.

Como parte del onboarding, hablamos con los participantes antes del evento, pero aún así nos costaba creerlo.

Hasta el día del evento yo no estaba convencido de que realmente fuesen a venir, así que cuando vi que efectivamente llegaron, corrí a contarle la buena nueva a nuestro equipo.

Nos encantó que el evento, sin incentivarlo, atrajese gente de afuera.

Participaron, hackearon harto y quedaron felices. Con algunos de ellos seguimos en contacto, a más de un año del evento.

La dinámica de las hackatones es bien única y creo que en gran parte se debe a que son presenciales.

Tener a 100 o 200 personas codeando y compitiendo por sacar un buen resultado, rodeados de otras personas haciendo lo mismo, genera algo poco replicable sin estar ahí.

La Platanus Hack 25 será en Santiago, en las oficinas de nuestro partner Buk en el MUT, 10/10.

Pero no queremos que todos los que no están en Chile se queden fuera del evento, nos encantó que vinieran equipos extranjeros y queremos que se repita.

Así que vamos a seleccionar a algunos hackers para que vengan desde fuera de Chile, y les pagaremos el pasaje.

Si quieres participar postula a la hack en hack.platan.us y escríbenos a hack@platan.us contando por qué crees que tú y tu equipo no pueden faltar en la hackatón.

Cuatro años después de nacer, Bemmbo se vendió a Buk y se convertirá en su brazo financiero.

Pero lo mejor de la historia no es la adquisición. Aunque cualquier exit real en LatAm da para celebrarlo.

Lo realmente interesante fue el camino que siguió Rodrigo para lograrlo.

En eso estaba Rodrigo, 3 semanas después de salirse de Cactus, startup de la que era socio y en la que habíamos invertido en Platanus para nuestro tercer batch.

Mi recuerdo de Rorro en ese tiempo es el de un tipo derechamente obsesionado con demostrarle a Platanus que merecía que le invirtiéramos una segunda vez.

Y no lo hacía nada de mal, partiendo por su decisión de hacerlo todo al revés.

El camino clásico que toman los CEOs con “buenas ideas”, es convencer a un socio técnico para que la construya, para después salir a venderla y comprobar si efectivamente era tan buena la idea como se imaginaba.

Rorro, en cambio, primero logró que le compraran una solución que no existía.

“Sí claro, el producto puede hacer eso” - decía mientras cerraba el contrato.

Y después (sin vergüenza alguna) se sentó al lado de ese cliente con su computador a mirarlo hacer sus procesos manuales mientras iba construyendo su producto en una plataforma no-code llamada Bubble.

Digamos las cosas como son, nadie respeta mucho construir en Bubble en el mundo tech.

Pero eso le importó poco a Rorro. De hecho, le importó tan poco que cerró 2 contratos más con ese MVP no-code.

Por su lado, Cristóbal Dotte, un ingeniero de software, estaba construyendo una plataforma de educación que le permitía a los gamers aprender, practicar y ser descubiertos.

(Cris lo dijo, pero admite que tú lo pensaste)

Cris, igual que Rorro, era parte del Build Sprint, una suerte de pre-programa de aceleración de Platanus.

Tenían 4 semanas para lograr una meta ambiciosa que se habían puesto al principio del programa.

Rorro lograba todas sus metas comerciales, pero se le enredaban los dedos en el teclado cuando trataba de construir un mejor producto.

Cris, justo al revés. Su producto volaba, pero se le enredaba la lengua cuando trataba de vender.

Cuando llegó el mensaje de Rorro buscando CTO en el discord de Platanus, fue como si se alinearan los astros y se desenredaran dedos, lenguas y nudos mentales.

Se asociaron 🤝

Platanus les invirtió 📈

Y Rorro estaba tan feliz, que quiso sacarse una selfie con su nuevo socio y escribir “La historia de cómo quedamos en Platanus Ventures”.

El programa de aceleración de Platanus tiene una instancia llamada “Coliseo”, donde las startups van mostrando sus avances frente a un grupo de 2-3 mentores ultra selectivos con su tiempo.

De hecho, todos los mentores que apoyan a las startups de Platanus son fundadores que han construido cosas notables en LatAm y el mundo.

En ese tiempo, Buk era una startup con un crecimiento increíble, que había nacido bootstrapped. Eran un bicho raro en el segmento VC, y Jaime Arrieta, su CEO, me parecía que tenía una claridad mental envidiable.

Lo invité a ser mentor y la primera startup que le tocó mentorear fue Bemmbo.

Rorro estrujaba sus 13-minutos cada dos semanas con él, siempre llegaba muy bien preparado, con avances que mostrar y buenas preguntas para hacer.

En el tiempo que no estaba con Jaime, escuchaba podcasts de Jaime (esto de tener TOC puede ser ventajoso).

En uno de los podcasts, se enteró de que Jaime disfrutaba de jugar de padel. Y lo invitó a un partido.

Pero omitió información importante en la invitación.

Un delicuente Rorro 😂

Pero también un genio.

Desbloqueó horas del tiempo de Jaime que aprovechó para Bemmbo y construyó una relación que probaría ser trascendental para el desenlace de la empresas y de sus carreras.

La energía que le metían los Bemmbo a su empresa se reflejaba en sus resultados de ese tiempo, crecían de forma sostenida e hicieron excelentes primeras contrataciones.

De hecho, una de esas contrataciones fue Jonathan Chávez (hoy fundador de ZeroEval, parte de Y Combinator). Jona había postulado a Platanus con 21 años y con otra startup. Le quisimos invertir, pero no pudimos porque aceptó un cargo en Google que sintió que no podía rechazar (todavía pienso que fue pésima idea), pero esa es otra historia.

Bueno, con Jona mantuvimos contacto y una vez que aceptó el error de haberse ido a Google, le presentamos a los Bemmbo y Cris logró convencerlo de sumarse a la joya de equipo que estaban construyendo.

Y así llegó el Demo Day de Platanus. En ese tiempo los hacíamos en vivo, las startups pasaban una tras otra frente a la cámara, hacían su pitch de 3-minutos y salían de escena.

Si te quedabas en blanco, se te enredaba la lengua, o lo que fuera, lo hacías en vivo.

Talk about building in public.

Bueno, ese día Rorro llegó con una muy buena historia para contar

y con COVID.

Se sentía bastante mal. Yo estaba nerviosa, lo veía derretido en el sillón antes de presentar.

Pero llegó su momento, y como si fuera campeón de segunda división de padel en Chile, lo hizo como una estrella.

Fue tan buena su presentación, que cerró su ronda en 3 días, y quedó sobre-suscrita.

Uno de sus inversionistas ángeles, fue el mismo Jaime Arrieta.

Los años que vinieron estuvieron llenos de entusiasmo, potencial, desafíos y momentos difíciles.

De hecho, Bemmbo, que automatiza rendiciones, conciliaciones bancarias y la gestión de cuentas por pagar y por cobrar, quintuplicó sus ventas en los últimos dos años y llegaron a tener más de 100 clientes.

Bemmbo fue una empresa que siempre atendió las necesidades de sus clientes con profunda diligencia (NPS de 60), pero no logró alcanzar la escala que quería como para ser gigante.

Por su parte, Buk siguió creciendo y se ha convertido en una de las startups más grandes, influyentes y prometedoras de LatAm.

Y la relación de los Bemmbo con Jaime se sostuvo a lo largo de todo ese tiempo.

Por eso cuando Rorro y Jaime me contaron sobre la compra de Bemmbo por parte de Buk, pensé muchas cosas.

“Qué bueno para los fundadores”, “Qué grande Jaime, cuánta visión”, “Buk la va a romper”.

Pero también se me vino a la mente algo de lo que estoy orgullosa.

Veo que fuimos parte de muchos capítulos clave en la historia de Bemmbo.

Y creo que la historia de Bemmbo y Buk es una comprobación de nuestra hipótesis de que LatAm además de capital, necesita comunidades donde se junte la conversación técnica y el talento.

Ahora, Rorro y Cris no solo son fundadores con un exit. Son potenciales ángeles, referentes para otros fundadores, alguien que dentro de 10 años podría estar adquiriendo startups de otros Rorros y Crises que hoy están recién empezando.

Ese es el círculo virtuoso que buscamos en Platanus: juntar el conocimiento, el capital y las oportunidades, para que se multipliquen.

Nosotros mismos no tenemos muchos más años que Bemmbo. Me da orgullo ver que se vuelve real la serendipia que buscamos para LatAm, y verla nacer justo acá, en Platanus es indescriptible.

Muchas felicidades a todo el equipo de Bemmbo y a los Buk por todo lo que han construido hasta ahora.

Y felicitaciones especiales a Rodrigo Oyarzún Irigoyen y Cristobal Dotte Silva, quién diría que 4 años después de empezar formarían parte del selecto grupo de startups que han hecho exit en LatAm.

Sé que Buk Finanzas seguirá dando historias para contar 💪

Esos son las primeras apreciaciones de Andrés Matte, en ese tiempo socio en Platanus, sobre Altur, la única startup mexicana en la que Y Combinator invirtió del batch YC S25.

2 años antes que YC, a Luis Olave y Pedro Fernández les invertimos en Platanus.

En ese tiempo, estaban armando chatbots conversacionales para pymes.

Efectivamente era una idea clásica, y la ambivalencia que sentía Andrés en un inicio, la sentimos todos al momento de evaluar: equipo interesante + idea no-interesante.

Pero la experiencia nos había demostrado que lo único que importa en pre‑semilla es el equipo. El mercado, la solución o el modelo de negocios pueden cambiar muchas veces, la única constante es el talento de quienes están construyendo.

Les invertimos 📈

Y prácticamente no crecieron nada durante el programa de aceleración 📉

Se estaba terminando el programa y los Altur trabajaban durísimo por cerrar clientes. Su meta era crecer 30% semanal, y aunque llevaban conversaciones hasta la demo, no lograban cerrar un solo contrato relevante. Ninguno.

Si bien no tenían muchos ingresos, nos llamaba la atención que tenían bajísimos costos de empresa. En parte, porque Luis y Pedro son jóvenes y sus costos eran bajos, pero también destacaban por ser extremadamente frugales.

En ese entonces, platicaban con el equipo de Syntax (startup de su mismo cohorte), con el cuál no solo compartían el record de los-founders-peor-pagados, sino un gran interés por hacer Voice AI. Altur veía que su futuro era hacer call centers con AI. Pero la tecnología no estaba del todo “ahí”, así que guardaron su idea en un archivo mental que acumularía polvo.

Llegó la última semana del programa, y entra el último update que nos haría Altur en nuestro software Kalio.

Esperando abrir el mismo informe que requeriría dar nuestro consuelo, contra todo pronóstico, habían cerrado un cliente!

Un call center bastante interesante de México los contrató 🎉.

Pero con un twist. Querían que su chatbot le hiciera cobranzas por Whatsapp.

Entusiasmados, pivotearon a ese modelo.

Rápidamente les fue bien, a principios del 2024 crecieron una pequeña base de clientes.

Rápidamente también les fue mal, a mediados del mismo año los habían perdido a todos.

El servicio estaba “prohibido” por Meta y los bloqueaban 2 veces al mes (en los meses buenos).

En palabras de Luis “lo que más logré en esos meses, fue convertirme en el mejor consultor de ‘cómo lograr que no te bloquee Meta’.” (prepárate para el spam de founders que te van a contactar después de leer eso Luis).

Era una lástima, justo en ese tiempo en el mundo cobranzas en México había mucho interés por implementar IA.

Por ejemplo, uno de los bancos más prominentes de México (no puedo decir cuál) le pedía a todos los despachos de cobranzas que usaran agentes de voz AI para cobrar.

Los Altur seguían siendo solo los dos fundadores, y a pesar de lo frugales, les quedaba muy poco dinero. No tenían clientes y estaban muriendo.

Con desesperación, Luis pasaba sus días siendo el odioso que te hace cold outreach en Linkedin.

Hola [Nombre], espero que estés bien.
Soy Luis, CEO en Altur, y ayudamos a empresas como la tuya a blablebli.
Me encantaría conectar contigo para contarte más sobre cómo podemos ayudar a [Nombre empresa]. ¿Tienes 15 minutos esta semana para conversar?
¡Gracias y quedo atento!

La depresión se sentía fuerte.

Armado de valor, miró la cuenta del banco: su saldo es de 5mil dólares.

Era evidente que solo los podría salvar un Ave María. Pero no sabía cuál.

Hasta que se cruzaron con un request for startups de YC sobre Voice AI agents.

Ave María. De repente, como si fuera una revelación, todas las piezas del rompecabezas se alinearon perfectamente frente a él.

La tecnología que habían estado esperando desde sus conversaciones con Syntax finalmente estaba ahí: Eleven Labs, VAPI, un ecosistema completo de Voice AI que había madurado mientras ellos sobrevivían.

Su expertise obligada en cobranzas por Whatsapp, que había parecido una maldición cuando Meta los bloqueaba, de repente era el conocimiento más valioso que podían tener.

Su experiencia construyendo para call centers, les había enseñado exactamente qué necesitaban los bancos y contact centers.

Todo lo que habían vivido, cada pivot fallido, cada cliente perdido, cada mes al borde de la muerte, no había sido tiempo perdido. Había sido la construcción inconsciente del stack perfecto de conocimiento para este momento exacto.

Se pusieron a construir el Altur que son ahora: Agentes de Voz con Inteligencia Artificial para Cobranza y Ventas.

Casi por hábito, postularon por quinta vez a YC

y esta vez sí quedaron! Convirtiéndose en la única startup mexicana del batch YC S25.

A seis meses desde el pivot, Altur pasó de cero clientes a ser la opción favorita de varios bancos y contact centers mexicanos. Su ventaja es que ofrecen un producto construido 100 % in-house, con precios competitivos y control absoluto sobre toda la experiencia.

Este año fueron de cero a ingresos cercanos a 7 dígitos anuales, y creciendo a doble dígito mes a mes. Además, están entrando al mercado en USA.

Les queda mucho por hacer, pero la clave del éxito temprano de Altur ha sido mantenerse vivos el tiempo suficiente para ampliar su campo de suerte hasta encontrar la oportunidad correcta.

Ayer platiqué por teléfono con Pedro, me dijo:

“literalmente si nos hubiésemos pagado 250 dólares más cada uno al mes, no estaríamos acá”.

Lo impresionante de Altur no es que hayan tenido la visión correcta desde el día uno. Lo impresionante es que, cuando todo indicaba que estaban muertos, siguieron vivos.

Porque en pre‑semilla la diferencia entre los que llegan y los que no, rara vez está en una genialidad de producto o en un insight único. Está en quién logra estirar el tiempo lo suficiente como para que la suerte los alcance.

Pensando en lo que hace excepcionales a Luis y Pedro, creo que es su tenacidad. Empezaron en -1 y ya van en 10, probablemente eso vio YC. Esa disciplina brutal de “no morir” es lo que les permitió estar en el lugar correcto cuando apareció el momento de Voice AI.

YC, Platanus, los fondos, todos podemos intentar adivinar qué startups van a explotar, pero la verdad es que nadie sabe. Lo que sí sabemos es que si mueres temprano, nunca vas a estar ahí para aprovechar tu golpe de suerte.

Así que si estás recién empezando, no te olvides de Luis y Pedro, y siempre recuerda: just don’t die.

Felicidades a los muchachos de Altur, que sigan sobreviviendo para ver muchos éxitos más!

*Después de leer este post, Luis me mandó un DM, que con su permiso, decidí dejar acá.

Hola, habla statistics? – No? This is for you.

I've been talking to many of you, founders, operators, VCs, and pretenders. Thank you for the love and appreciation.

I started this retention series because it's something that companies should define and measure from day 0. To my surprise a series B startup reached out to me and I've been helping them for a couple of weeks now. I'll keep them anonymous because you know: priest's vow of silence, attorney-client confidentiality and NDAs. For the sake of this story, let's call them: Pear, Inc.

This is the story.

(so dramatic, such wow)

Two PMs and an Engineer walk into a bar. Just kidding—PMs and engineers never hang out.

Now let's get real. Series B startup, 8 months, 2 million spent rebuilding entire onboarding flow. Why? Because "users who complete the setup in under 15 minutes have 30% higher retention in month 12".

The result? Activation went up 10% but retention in month 3 didn't move an inch from previous setup. Note: month 3 because, 12 months haven't elapsed yet. 2 million dollars in precious engineering time gone to waste. Cost of opportunity? Let's not even go there.

This sounds familiar? If the answer is no, let me interview you and teach me master.

So what went wrong? The team mistook correlation for causation.

Those speedy users weren't loyal because of the quick onboarding. Turns out they were already sophisticated buyers with dedicated implementation teams. Fast onboarding was a symptom of strong initial intent, not the cause.What does this mean? Correlation was real. Causation? Imaginary. The $2m? Gone. Was it all negative? No, kudos to the GTM team, they nailed ICP on those speedy users.

Welcome to the graveyard of statistical illiteracy—where bright-eyed startups bleed out slow and quiet.

Your Dashboard Is Lying

Every good founder I know stares at dashboards like ancient priests reading sacred texts, desperately seeking patterns that predict the future. But here's the brutal truth: most of what you see is noise dressed up as signal.

Let's understand causation vs correlation. I did study actuarial science (believe it or not) so trust me on this one.

Correlation is the normalization of when two variables move in tandem or opposite directions.

Causation is the direct influence from one event to produce or contribute to another event.

The real killers lurk beneath these surface-level observations, wearing the mask of "insights" while bleeding your runway dry.

3 retention myths that are quietly killing your startup.

Myth 1: Feature fetish.

Users who use feature X have 2x more retention, let's build more X.

I think this is the most common one. This is startup suicide by product bloat. Loyal users don't stay because they use more features—they use more features because they're already committed. You're watching survivors bias in real-time, then building your entire roadmap around it.

The users exploring every corner of your product? They arrived with intent, budget, and pressing needs. Meanwhile, you're cramming features down the throats of tourists who were never going to convert anyway.

You're not asking yourself the right questions. Pear, Inc viewed onboarding as causation. But the real causation was behavior over time. Good onboarding is time to value (aha moment). The real insight was lying right there for Pear, Inc just couldn't see it clearly.

Myth 2: The Engagement Illusion

"Daily active users show higher net dollar retention."

Congratulations, you've discovered that companies with money don't use products they pay for. This isn't insight—it's, cognitive bias. Those monthly payments are not flowing because your product is great; they're paying because their CFO signed a six-figure contract and someone's job depends on adoption. Your job is to make everyone in the company adopt it and use it as cocaine in the 80's Corporate America. While your product may genuinely provide value, realize much of your usage data reflects institutional inertia, not pure product love.

You're not measuring product-market fit. You're measuring sunk cost fallacy with a ChatGPT wrapper.

Pear, Inc. didn't understand the causation of the churn.

We signed a huge enterprise deal, with a Fortune 500 company. Month 2 the CFO called me and said: "man I'm very sorry but we will have to cancel the deal next month".

The founder was surprised. He had the right champion, the C-level was happy with the deal, DAU/MAU was >80% – everything seemed aligned. The problem? They got DAUs without WOWs. But actual end-users weren’t engaging deeply or correctly with the product.

Users were getting stuck, and no one noticed. The activation from this customer was not even close to their average ones. Engagement is frequency and habit. Track your events properly, or just raw dog your console log, but measure it.

Myth 3: The Seasonality Blindness

"Our Q1 onboarding improvements boosted retention 15%!"

Every January, budgets reset and companies go on spending sprees like suburban moms at Target. That retention bump you're attributing to your "revolutionary" onboarding? It's the same phenomenon that makes gym memberships spike after New Year's.

Your product didn't improve. The calendar turned. But sure, tell your board it was the new progress bar.

Understand your product seasonality.

The 30-Second Sanity Check That Could Save Millions

Before you bet your startup on a correlation, perform this thought experiment:

"If I randomly split users and changed only this variable, would retention truly differ?"

Can't answer with confidence? Then you're about to join the $2 million club of statistical casualties.

The Uncomfortable Truth About What Actually Works

1. Embrace Experimental Brutality

Stop trusting your gut. This one is tough, I do believe in gut feeling when building product, but in specific things, like taste. That being said, focus on the numbers that matter and acid test them often. Do randomized controlled trials when numbers don't add up. Real A/B tests—not the bastardized versions where you test on different segments and call it science. Think like a statistician, great founders do.

2. Control for Everything

Company size. Industry. Spending cycles. Time of year. User sophistication. Control for these variables or prepare to explain to investors why you spent their money chasing phantoms. Narrow down your ICP variables and track them. Is it fun? No. Will it help? Yes.

3. Track What Matters, Not What's Easy

Time-to-value. Activation milestones that predict revenue. Behavioral signals that separate tourists from buyers. Stop celebrating vanity metrics that make you feel good while your startup bleeds out. focus on what matters.

4. Worship at the Altar of Cohort Analysis

Aggregate data is where insights go to hide. Cohort analysis is where they're forced into the light. Track user groups through time, not time across user groups. Track cohort product usage. Not sure how to do it or where to start? I'd be more than happy to help. Shoot a DM at aldo@platan.us I'll sign any NDA you want.

The Final Diagnosis

Here's what nobody wants to admit: Most "data-driven" startups are just correlation chasers with better dashboards. They mistake measurement for understanding, correlation for causation, and activity for progress.

That $2 million startup? They're not alone. They're part of an epidemic of founders who'd rather feel smart than be rigorous. Who'd rather have answers than ask better questions.

The cure isn't complicated. It's just uncomfortable. It requires admitting that most of your "insights" are mirages, your metrics are misleading, and your intuition is probably wrong.

But hey, at least your dashboard looks impressive while your startup burns.

Help your homeboy Aldo.

If you got this far, I would like to think this was valuable so I have an ask for you: I’m doing deep research on what “good retention” actually means across verticals and stages. If you’re down to share your numbers anonymously, publicly or privately (anything is welcome), DM me. I’ll help tear it down and build it better with you.

Why should you share it with yours truly? I’ve been genuinely surprised by how many VCs are sliding into my DMs asking for intros to founders that understand and have good retention.

I’ll see you next week with more dad jokes and retention talk.

-Aldouki. statistician and former child.

Was the post valuable? Subscribe. Need help? Shoot a dm aldo@platan.us

Missed me? I'm back. Like a disease. Like churn. Just like that feature no one uses but still makes it to the roadmap every quarter.

Over the last three weeks since my first post I've talked to at least a hundred of you, hosted a live office hour, and went full Gandalf on your retention dashboards that live in Excel. To the 98 of you who endured my rants in real time last week – thank you. To the rest of you, you're welcome.

Let's cut the fluff. Here's the verdict:

YOU STILL DON'T GET RETENTION **proceeds to cry**

You're burning money, your product and engineering teams are pissing in the wind and most important: you are flying blindfolded. But worry do not. Lucky for you, I'm here.

Retention has two ruthless halves: Net Dollar Retention (NDR)—the only financial truth—and Product Usage Retention—the predictor of that truth.

Net dollar retention:

Function of customer value minus value erosion.

What drives NDR?

1. Expansion = upsell + cross sell

What are the key predictors of expansion? Product usage, account maturity and customer success.

2. Contraction = downsell

What are the key predictors of contraction? Product usage, budget cuts, organizational changes, overbuying during onboarding, economic-cycles.

3. Churn

What are the key predictors of churn? Onboarding completion (product usage), CSAT/NPS < 6, support ticket resolution, competitive landscape, Low stake holder engagement.

No usage = no expansion. No expansion = contraction. Contraction = churn. Churn= you die. Understand the flow?

Data don’t lie:

• Median public SaaS NDR = 108% in Q1 2025 (1).
• Private SaaS sits around 104% (2).
• Public top-tier NDR = 114%, with top 5 scoring ~170% (3)
• < 100% means you’re bleeding cash. NDR < 60%? See a therapist.

Product Usage Retention

Empathy → Setup → Aha Moment → Habit → Engagement → Retention → Loyalty.

I'll give you some examples of what I saw this past weeks:

Empathy isn't surveys: Sending all your customers a google form with: do you like my product? Sit down, grab your phone, call your customers, and expect them to destroy your product and your self esteem. You are crying on the floor, do you feel empathy yet? Do you understand the problem in their own words? If so, act on it. If not, keep talking to customers.

Set up→Aha moment isn't ling forms: asking your customers to do a 90 step onboarding process where you ask every single question the intern proposed in the roadmap meeting, because you wanted to enrich your ICP profile or whatever. Mixpanel and Amplitude show most B2B SaaS lose 40–60% of users before finishing onboarding. Plot product usage retention curves, see where the slope flattens, that's your aha moment, dissect your users per cohorts or segments, find the fastest cohort/segment to reach the aha moment, copy paste that flow to the entire user base. See what happens.

Habit isn't just DAUs: opening up whatever fancy tool you use and see DAU/WAU/MAU. Most founders never ask: What’s the natural frequency of the problem I solve?

Daily? Weekly? Monthly? Yearly? Never?

If you solve a daily problem and users log in once a month — you’re dead. If you solve a monthly problem and expect daily engagement — you’re crazy loco.

Engagement isn't clicks: "Opened the app" metric or event in tour dashboard. It's repeated value over time. You did a promise on solving a problem, you designed a happy path in your product so people would follow it and deliver value. Are people doing it? Monitor the adherence: % of users doing the core action in the expected frequency. If <50% follow the path, fire your product team.

Why It Matters

• +5% retention → 25–95% profit lift (Bain).
• Acquisition costs 16× more than retention.
• Products with habit loops see 19% vs 6% Week‑4 retention—and 5× revenue retention at 6 months.

Your startup is a function of Net Dollar Retention. Net dollar Retention is a function of Product Usage.

If your NDR is: <40% call 911.

If your NDR is: 40-60% fix your product.

If your NDR is: 60-80% you're surviving not compounding.

If your NDR is: 80-100% you're almost there.

If your NDR is: >100% call me I want to invest (I mean it, DM me aldo@platan.us)

disclaimer: this does not apply to every single business model.

Calculate NDR weekly and monthly. Segment by cohort: who’s expanding, who’s churning. Isolate product signals behind expansion. Act.

This isn't coaching. This is an intervention.

Look in the mirror: your product is a haunted mansion: empty rooms, echoing promises, no souls returned. Every unused feature is a tombstone marking wasted engineering hours, lost revenue, and investor trust you flushed.

If your NDR dips below 100%, you’re bleeding out in public view. If it’s under 60%, your burn is a funeral pyre—and startups don’t recover from that.

You think you’re building a business, but without usage, you’re building a ghost. A digital specter. A failure-in-waiting.

If your product team is pushing features nobody uses: They’re building ego, not impact. You’re burning cash, not building equity. Your metrics dashboard is a lie.

Last chance. Today calculate D1–D7 usage, time-to-aha, and NDR right now. If your numbers embarrass you, good—that means they can still wake you. Then DM me the receipts. I’ll personally help you carve back the live customers from the grave you’re digging.

But if you keep ignoring it, don’t DM me—you’ll be off raising your next round with zero retention, and zero credibility. And I don't want to be part of it.

Ask: I’m doing deep research on what “good retention” actually means across verticals and stages. If you’re down to share your numbers anonymously, publicly or semi-privately (anon cohorts welcome), DM me. I’ll help tear it down and build it better.

I’ll see you next week. Assuming your users stick around.

-Aldo. wizard. virus. AI

Was the post valuable? Subscribe. Need help? Shoot a dm aldo@platan.us

Haremos un live office hour sobre retención con Aldo del Valle, Visiting Partner en Platanus.

¿Por qué importa la retención?
Porque sin retención, el crecimiento es una ilusión financiada por CAC.
Con retención, cada usuario nuevo multiplica su valor en el tiempo.

Como dice Aldo: “Retención no es magia, es matemática. Y la empatía es su variable más importante.”

🎯 Formato
Seleccionaremos 4 startups para sesiones uno a uno con Aldo (15 min cada una), frente a una audiencia en formato webinar.

Cuándo
Jueves 26 de junio
9am MX / 11am CL / 8am SF

Dónde
Mandaremos el link a quienes se registren.

Si quieres platicar con Aldo, aplica acá.

¿Solo quieres escuchar?
También puedes asistir como oyente. Aprenderás de preguntas reales de otros fundadores.

📚 Mientras tanto, puedes leer sus posts:

• Retención 101
• Do you love your customers?

👉 Form para aplicar al live office hour

Or are you just pretending? 

Whenever I ask founders this deceptively simple question, they usually deliver one of two answers:

a) A cold hearted, emotionally-bankrupt: “NO”.

b) A delusional TED Talk about dreams, soul alignment, and cosmic vibrations. 

If you’re in the 1st tier. Do something else. Banking maybe. Heard about Private Equity?

Aldo, what does this have to do with retention? 

Everything. 

90% of startups fail because they're building products nobody wants. Ironically, 80% of companies claim they're crushing customer experience, but only 8% of customers agree. That’s a 72-point reality gap bigger than the Grand Canyon. Imagine swiping right 10 times on Tinder, convinced you’re Ryan Gosling, and getting matched with... absolutely no one. Brutal.

You say you understand customers? Harvard Business Review disagrees:

• 71.6% of companies swear, hand-on-heart, they deeply empathize.
• 35% of customers whisper sadly, "Nah, bro, not really."

That’s a 36-point empathy deficit, a.k.a. the Emotional Grand Canyon Part II.

Retention is not about vibe coding your a solution for what you think is a problem. Retention is all about putting yourself in the shoes of your customer and live the problem in your skin. 

Ask yourself this: Can a male gynecologist truly empathize with menopause? Sure, he can read a book and prescribe hormones, but empathetically? Data says nope. Female doctors consistently have lower mortality and readmission rates. Why? Because empathy isn’t learned; it’s lived.

Retention is not an abstract metric. Retention is an initiation journey that starts with empathy and ends with loyalty. (Is retention Shrek (?) Maybe).

Empathy → Setup → Aha Moment → Habit → Engagement → Retention → Loyalty.

If any link brakes, users leak, and retention dies. 

This week was my 3rd year anniversary with my wife. I’ll give you a life lesson from marriage and retention. Yes this is an attempt to become viral. What 3 years of marriage taught me about retention and b2b saas.

Setup moment. The first date. 

First impressions matter. How many users clicked signup? How many bounced halfway through the onboarding? Why? 

Mixpanel says 40-60% of users leave before completing the first walkthrough. 

Retention tactic 101: obsess over setup_completed as a metric. >50% bounce? Maybe it’s too long or unclear. Pls fix. 

Aha moment. Did your date have a WOW experience?

There's this niche Chinese app—you might've heard of it—called TikTok. Two billion users spend hours watching people dancing. Why? TikTok nailed its "aha moment" faster than you swipe away from your coworker’s cringy TikTok dances.

Products with strong aha metric— like tik tok first 5 consecutive videos watched— retain 25% more users week 1. 

The aha moment is your users’ first realization of value from your product. The sooner it comes, the more chance you get to retain them overtime. 

If your product's "obvious value" isn’t obvious immediately, users ghost you (just like your last week Tinder date). 

Retention tactic 101: Identify your users’ aha moment. Run a correlation cohort analysis. Segment users by time-to-Aha. Compare cohorts across these segments. Shorten the time-to-aha.

Habit formation. Are you the one?

If users aren't returning after 7 days, they're not busy—they’re just not that into you. Forget that outdated "21-day habit" myth from 1960; real science says habits take 18-254 days, averaging 66 days. But SaaS doesn't have that luxury. You’ve got a week tops to hook them, or you're already dead.

There’s a whole book called “atomic habit” that everyone seems to have already read, so I won’t go in depth on that. 

Retention tactic 101:

Understand the frequency of the problem you’re tryin to solve. 

Define habit triggering events. 

Track day-7 adherence 

Implement habit reinforcing triggers. 

If users don't return, it’s not because they're busy, it's because you're irrelevant. 

If you want me to tap into habit. Shoot me up a dm aldo@platan.us

Engagement. What happens after the Honeymoon phase.

Engagement is a function of habit. It’s not a moment it’s repeated commitment. I dont understand why startups get this part wrong and confuse it with occasional excitement. Engagement means consistency in value delivery overtime, use case evolution and building trust. 

Tactical retention 101: 

Define what active user mean and track it. If the frequency of the habit is daily, then measure DAUs. 

Are they adhering to the solution overtime? Yay or nay. 

Are your triggers working out, do they lift user engagement with your product? 

Retention. Growing old together. 

Retention is pure arithmetic. Retention is all about amplification of empathy. Remember the Red Wedding from Game of Thrones? HBO got us emotionally invested, then dragged Arya’s revenge arc over three agonizing years. That’s retention at legendary levels.

Retention 101 tactic: Measure net dollar retention. Aim >=100% anything lower might be dissatisfaction signaling. 

Segment retentions cohorts, look for one with very high signal of satisfaction, go deep in to it. 

Empathy loop= consistent feedback -> adjustment -> communicate adjustment -> measure. Show users you are co-creating the product with them. 

This is not romance. This is ROI (No, not Radio on Internet). Return on investment. 

My writing advisor — Sam Altman (ChatGPT) — told me I should always include a personal story so this post can be more empathic. So here’s a bonus war story. 

>60% of our users dropped from a new feature after launch. I was shitting my pants. My lead engineer:

 “It’s obvious; I don’t get why users are confused.”

Ah the good ol' ego play.

“If it’s so obvious why are people not using it, Sherlock? Are you saying our users are dumb?”

Obvious to you is irrelevant to everyone else. 

Empathy scales with discipline. Do monthly or quarterly “customer clinics”, deep dive into real user session replays. 

Ask your team for empathy first insights. So everyone can be aligned on what is important. 

If you don't love your users, you:

-Fail during onboarding (setup).

-Miss the emotional spark (aha moment).

-Never build repeat behavior (habit).

-Lose long-term interest (engagement).

-Destroy lasting loyalty (retention).

-Building without love is ego. 

Love builds, ego destroys. 

Did we just productize empathy? Such wow. Much cool. Very amaze

If you read this far, we're dating now.

If you made it all the way to here. Thank you. Do you think this is for free? Of course not, you’ve read my mind (literally). We are in a relationship now. We need commitment. 

I have 2 asks. 

Ask 1: I want to keep helping startups solve retention. So I’ll launch a weekly challenge. I’m looking for volunteers to make public their info about retention and give live examples to our 30,000 newsletter subscribers. 

Ask 2: If you liked this post, share and subscribe :). 

Retention isn’t magic; it’s math. And empathy is its most important variable.

Let’s fix retention together. Or at least laugh trying.

Need help? DMs are open aldo@platan.us

No Spanish? no problemo. English version here.

No vengo a inspirarte; vengo a desintoxicarte—​a des-influenciarte.

Hacer doom-scroll en LinkedIn y en startup Twitter (sí, Twitter, así de viejo soy) es la nueva dosis de dopamina de todo fundador que conozco. Esas dos redes son una cámara de eco infinita: gráficas con hockey sticks de usuarios, “$10 M de ARR en 0.72 horas”, y selfies en Times Square con el hashtag #BuildingInPublic. Revisaba el data dump de a16z sobre crecimiento de ingresos y pensé al instante en la era ZIRP. ¿No aprendimos que lo único que importa es la retención? Consumer AI está generando dinero rápido, coolio ¿qué tan sticky es ese dinero? (sticky es pegajoso, pero pegajoso no suena igual de cool).

Mientras tanto, la dueña de mi tiendita de la esquina—Lupita, que jamás ha oído hablar de CAC—retiene al 98 % de sus clientes y conserva cohortes desde la administración de Bush. No usa Mixpanel y el LTV le da igual. Pero sabe que, todos los días a las 12 p. m., su refri de Coca-Cola debe reventar de latas heladas para los obreros que cambian turno. Eso es creación de valor para el accionista. Eso es poder.

Las startups son triples mortales que desafían la gravedad. La retención es la gravedad.

Muchos aún no entienden que retención = crecimiento. El hockey stick luce bien… hasta que el fantasma del churn te muerde. Las empresas consentidas de 2021 tenían curvas espectaculares hasta que alguien preguntó por el Net Dollar Retention. Resultado: despidos,wind-downs silenciosos y rebrands furtivos en LinkedIn.

Sequoia es top-tier porque talló en piedra esto:

Engagement → Stickiness → Retention → Growth

El crecimiento es consecuencia del engagement, y sé que no lo estás midiendo bien.

Net Dollar Retention es el anillo que gobierna a todos los KPIs. No perdona, no respeta al “30 Under 30”, te atraviesa la mirada y audita tu alma. ≥ 100 % y estás creciendo compuesto; < 100 % y te estás desangrando. Los inversionistas curtidos saben que un NDR alto grita product-market fit, eficiencia de capital y futuro rentable—todo a la vez.

Los subsidios de adquisición matarán tu startup. Lo fácil se vuelve adictivo; lo adictivo, mortal. Mientras tanto, Lupita no llora, ella factura.

Hablemos de dinero – del real no tus slides de TAM inventado. Bain & Co demostró que un aumento de 5 % en retención puede aumentar utilidades entre 25 % y 95 %. Al mismo tiempo, el CAC sube y devora tus márgenes.Customer Success también es CAC—espero que lo midas.

Los pequeños negocios se aferran a la retención porque es su oxígeno. Los circos venture-backed—tú y yo—levantamos otra ronda para esquivar la realidad. Pagas CPMs de caros para llenar un embudo con fugas, mientras Lupita mantiene márgenes firmes y un refri lleno de lealtad.

Me reúno cada semana con empresas pre-serie A y Serie A que recitan su CAC y LTV de memoria, pero no pueden citar retención D1-D7 ni M1-M6. El benchmark de Initialized para levantar Serie A ni explica retención—se da por hecho que la sabes.Spoiler: esa suposición está mal.

Si no entiendes Engagement → Stickiness → Retention → Growth, no eres CEO; eres un vende humos con cuenta en Stripe. Ni hablemos de mi métrica favorita: adherencia. No estás listo para escucharla.

Esta cámara de eco del mundo startup es un esquema Ponzi por tu atención.

La atención es moneda social y gravita al espectáculo, no a la sustancia. The Wall Street Journal perfiló empresas SaaS que llegaron rápido a $500M de ventas recurrentes anualizadas y chocaron contra su tasa de quema de efectivo. Tú, fundador, optimizas subconscientemente por aplausos, no por durabilidad. Felicidades: tu propio ego te hizo growth-hack. Algunos harán IPO; otros, implosión. Los sobrevivientes comparten un rasgo: fidelidad de sus clientes. No es romanticismo; es aritmética.

Regresemos a Lupita. Jamás levantó ronda. Jamás mandó cold email a Sequoia. Mantiene 98 % de retención porque todos los días la gente busca la lata más fría de Coca-Cola del barrio. Activo crítico: Lupita; sabe mi nombre, mi pedido, el de mi perro, y me fía cuando no traigo efectivo (sí, en México el efectivo sigue vivo). No gasta en adquisición, pero exprime life time value hasta que cambias de código postal. Nosotros quemamos $200K al mes intentando lo mismo—y fallamos.

¿Avergonzado? Bien. La culpa es la antesala del despertar.

Siéntate. Esto es una intervención.

Mañana, baja la lista de clientes del último trimestre. Señala a quienes pagaron en enero y se esfumaron antes de abril. Suma las ventas perdidas. Ahora abre tu estado de cuenta y suma el gasto en anuncios del mismo periodo. Si las ventas perdidas superan lo que quemaste en Facebook Ads, estás pagando por cavar tu propia tumba. No necesitas un growth hacker; necesitas un exorcista.

Brian Balfour dice que retención ES crecimiento porque amplifica cada ciclo de adquisición. Pero advierte: los modelos de baja retención solo funcionan si el costo marginal es cero. Newsflash: el tuyo no lo es (y el mío tampoco, procede a llorar).

La disonancia cognitiva viene en el ADN emprendedor. Amamos el optimismo, ansiamos movimiento, veneramos el hockey-stick. La retención sabe a mantenimiento, y el mantenimiento aburre. Ignora la gravedad y acabarás como Ícaro—alas de cera, caída brusca. Mi enemigo es el churn y pienso enterrarlo—contigo o sin ti.

Mi oferta para las startups del portafolio: cuatro semanas conmigo. Odiarás el churn como un cirujano odia la gangrena. Medirás NDR antes que runway. Presumirás cohortes en tu primera cita con un VC. Si sigues aferrado a métricas de vanidad, imprimiré este post, te tomaré una foto y la pondré en el muro de los lamentos en la oficina de Platanus.

Camarada founder: la retención es tu enemiga. Tu enemiga es mi enemiga. Déjame ayudarte.

Cierra esta pestaña, abre tu panel de retención—si es que existe—y empieza a contar los cuerpos. Cuando duela, escríbeme. La confesión es el primer paso para reconstruir un alma… y una empresa.

¿Te sirvió? Suscríbete.

¿Piensas que fue hecho con ChatGPT? maybe, I'm just an intern dude.

¿Necesitas ayuda? Mis correos están abiertos → aldo@platan.us

no inglés? no problem. versión en español here.

Doomscrolling Linkedin and startup Twitter (yes Twitter I’m that old I guess) is the new dopamine craving for many founders I know. These two are an infinite eco chamber of growth hockey sticks in user growth, see self-reported millions of ARR in 0.72 hours after launching, and founder selfies in time square with  #buildinginpublic. I was reading the a16z data dump on revenue growth, and immediately thought of the ZIRP era (Zero Interest Rate Policy), didn’t we all learn from it that the most important thing is retention? Consumer AI companies are generating revenue, coolio. But how sticky is it really?

Meanwhile my local bodega’s owner who’s never heard of CAC, I’m sure retains 98% of her customers and has returning users since the Bush administration. Lupita, the owner doesn’t use Mixpanel and couldn’t care less about LTV. But what she knows is that everyday at 12pm she must have her Coca-cola fridge full of freezing soda cans for blue collar workers changing shifts. Thats clear share holder value creation. That is power. 

Startups are gravity-defying triple mortal backflips. Retention is gravity. 

People don’t seem to understand that retention IS growth. Hockey stick growth looks good until the ghost of churn comes and bites your butt. Darlings of 2021 all had beautiful up and to the right curves until someone dared to ask about Net Dollar Retention. Then suddenly: layoffs, quiet wind downs and rebrands on LinkedIn. 

Sequoia is top tier because they understand retention so deep that wrote this on stone:

Engagement → Stickiness → Retention → Growth.

Growth is a consequence of engagement, and I know you are not measuring it right.

Net dollar retention is the ring (metric) to rule them all. It doesn’t forgive, doesn’t care about 30 U 30, it sees through your eyes and audits your soul. If it’s >=100% you are compounding, if it’s <100% you’re bleeding. Experienced investors know that high NDR signals product-market-fit, capital efficiency, and future probability all at once. 

Acquisition subsidies will kill your startup. Easy becomes addictive, addictive becomes fatal. Meanwhile Lupita’s bodega is stacking up receipts. 

Let’s talk money — real money, not your guessed TAM slide. Bain & CO demonstrated that a 5% lift in retention can juice profit from 25% to 95%. Meanwhile CAC increase is eating your margins alive. Customer success, that’s part of customer acquisition cost too, hope you are measuring it right. 

Small businesses default to retention because they need it to survive. Venture backed circuses — You and me? We default to raise another round to outrun reality. Startups are paying top dollar to build a leaky funnel while Lupita keeps her margins tight and her fridge stocked with *loyalty*. 

Here’s a dirty little secret: I have weekly meetings with pre-series A and Series A companies who can define CAC and LTV from memory, yet they can’t quote their D1-D7 and M1-M6 retention. Intitialized Capital’s benchmark list for raising series A doesn’t even bother explaining retention — it’s expected from you to know. The dirty little secret? That assumption is wrong. 

If you don’t understand your: Engagement → Stickiness → Retention → Growth. You’re not a CEO, you’re a motivational speaker with a Stripe Account. Let’s. Not even talk about my favorite metric: adherence. But you’re not ready for that yet. And no you will not find it anywhere, I invented it. 

This Echo-chamber is a Ponzi scheme for attention. 

Attention has become a social currency and gravitates towards spectacle, not substance. The Wall Street Journal recently profiled SaaS high-flyers sprinting to $500 million ARR only to confront brutal cash-burn reckonings. So you, dear founder, subconsciously optimize for applause instead of durability. Congratulations, you’ve been growth-hacked by your own ego. Some will IPO, others will crash, but the survivors share one trait: militant customer loyalty. Brand-loyal consumers repurchase irrespective of price, driving higher share-holder returns. That’s not romance; it’s arithmetic.

Let’s circle back to my corner grocery store. It never raised a round. Never sent a cold email to Sequoia. Yet its retention sits 98% across multiyear cohort, because everyday people go there to buy the coldest canned soda from the neighborhood. The most important asset: Lupita, she knows my name, my order, my dog’s name, gives me credit when I don’t carry cash (yes, cash is still a thing in Mexico). She never spent acquisition, but extracts lifetime value until the day someone changes zip code. You and I bring cash to accomplish the digital equivalent — you’re failing. 

Embarrased? Good. Guilt is the first symptom of awakening. 

Come , sit next to me. 

THIS IS AN INTERVENTION. 

Tomorrow morning pull last quarter’s customer list. Highlight anyone who paid you in January but ghosted by April. Sum their lost ARR. Now open your bank statement and tally ad spend for the same period. If the lost ARR eclipses the dollars you torched on Facebook, you are literally paying to dig your own grave. You don’t need a growth hacker; you need an exorcist.

Brian Balfour notes that retention IS growth because it amplifies every subsequent acquisition loop. But he also warns that low-retention models can work when marginal cost goes to zero. Newsflash: unless you’re open-sourcing magic, your marginal cost isn’t zero, and investor patience definitely isn’t.

Cognitive dissonance is laced into founder DNA. We value optimism, we crave motion, we worship hockey-stick curves. Retention feels like maintenance, and maintenance is boring. Yet founders who ignore gravity eventually emulate Icarus—waxed wings, sudden plunge. My enemy is churn, and I intend to bury it—on your behalf if you let me, over your cap table if you don’t.

Here’s my offer: spend the next four weeks with me. I will make you hate churn the way a surgeon hates gangrene. By week four you’ll measure NDR before you check runway. You’ll flaunt cohort charts on first dates. And if you still cling to vanity metrics, I’ll print this article, fold it into a paper airplane, and let gravity finish the lesson.

Fellow founder: Retention is your enemy, your enemy is my enemy. Let me help you.

Now close this tab, open your retention dashboard—assuming you have one—and start counting the bodies. When the number hurts, email me. Confession is the first step in rebuilding a soul, and a company.

Was this post useful? Subscribe. Need help? emails are open :) aldo@platan.us

Toku es una de las startups más sólidas del portafolio Platanus. Y no solo por sus métricas, sino por la calidad de su equipo fundador. Fuimos su primer ticket institucional, hace cuatro años.

Conocimos a Cristina Etcheberry, Francisca Noguera Astaburuaga y Enzo Tamburini Heinz en enero de 2021, cuando recién estaban empezando.

Se inscribieron al “Build Sprint” de Platanus, una suerte de pre-programa de aceleración. Ahí, cada equipo tenía que fijarse una meta para las cuatro semanas y reportar semanalmente sus avances.

La meta de Toku era clara: duplicar la cantidad de empresas que pagaban por su software.

En ese minuto tenían 4, y querían llegar a 8.

Los clientes de Toku no eran pymes. Eran corporaciones grandes. Además, ya existían muchos softwares intentando resolver lo mismo que ellos. Así que la meta era bastante ambiciosa.

Y partieron bien. La primera semana reportaron 6 clientes. Ya habían cumplido con la mitad.

Pero en la segunda semana, la métrica no cambió. En la tercera, tampoco.

En el penúltimo reporte seguían igual. Decían que las vacaciones de febrero hacían todo más lento.

En Platanus sabíamos cuánto estaban trabajando. Estaban 100% enfocados en conseguir nuevos clientes, pero parecía que no iba a alcanzar.

Ya estábamos cerrando el Build Sprint, y la posibilidad de que lo lograran era baja.

Y entonces llegó el último reporte.

Habían cumplido la meta. De hecho, esa semana cerraron 3 nuevos clientes.

Prometieron 8. Entregaron 9. Excelente.

Decidimos invertir en el equipo de Toku. Fuimos su primer inversionista.

Los Toku partieron como todos, sin saber bien hacia dónde iban.

Su primer año estuvieron en cobranzas.

Después se metieron en payments. Fue una buena decisión: empezaron a crecer fuerte.

Y vinieron cosas buenas.

Sobre-suscribieron su ronda en el Demo Day online de Platanus👇

Cristina y Fran fueron las primeras mujeres chilenas en ser apoyadas por Y Combinator

Y luego levantaron su late-seed con F-Prime Capital.

Más o menos en ese entonces, me junté a comer con los partners de un VC latinoamericano que tiene bastante prestigio.

Estos inversionistas llevan muchos años invirtiendo, al menos, muchos más años que nosotros.

Me preguntaron por ciertas inversiones que habíamos hecho en Platanus, particularmente sobre una que no les hacía tanto sentido: Toku.

No entendían muy bien qué vimos en esa startup, y me preguntaron “por qué crees que a una solución tan típica le ha ido tan bien?”

Y me quedé pensando que en realidad el problema que resuelven es típico, la solución es bien única, pero decidí responderles algo que considero más importante que ese punto:

“Porque Cristina y el equipo son extraordinarios".

En pre-semilla todo puede cambiar: el mercado, la solución, el modelo de negocios. La única constante es el equipo. Por eso en Platanus vemos que la solución importa, pero lo más importante por lejos es el equipo.

Pensando en la pregunta de ese VC, ahora lo veo más claro: nada en Toku es muy típico.

De partida, el hecho de que sea liderada por dos mujeres y una como CEO, hace que Toku sea distinta al 95% de las startups de toda la región.

Pero en realidad lo que hace “nada de típico” a Toku, no es que sea liderada por mujeres, sino más bien por cómo son sus fundadores, lo ingenieril que ha sido la construcción de su empresa y el nicho de mercado que encontraron.

Cristina está obsesionada con los números de su empresa, con tener el mejor equipo, con armar los mejores procesos. Tiene una regla personal, donde si algo le puede tomar menos de 5 minutos, lo hace de una. Es extremadamente disciplinada, muy ingenieril y nunca la he visto tomar decisiones por ego.

El equipo fundador de Toku encontró un problema silencioso, pero apremiante para las empresas.

Es una solución que funciona increíble para LatAm, porque pega en los dos puntos del P&L, ventas y gastos. Toku aumenta tus ingresos y te reduce costos, maravilloso.

Construir un producto así es técnicamente muy complejo, y los Toku han logrado hacerlo para 450 clientes en tres grandes mercados latinos: México, Brasil y Chile.

Hoy lideran a un equipo de 170 personas y procesan más de USD 1.8B al año.

Me siento muy afortunada de ver la trayectoria de Toku. De 3 fundadores participando de un build sprint, luchando por conseguir sus primeros 10 clientes, a ser la startup que levantó la Serie A más grande en la historia de Chile y de toda Latinoamérica para una fintech liderada por una mujer.

También es increíble ver la calidad de los socios que eligieron para seguir creciendo su impacto:

Oak HC/FT, F-Prime, Gradient Ventures (Google), Clocktower Ventures, Y Combinator y Honey Island.

Qué linda empresa.

Felicitaciones Toku 💙

Nada de ustedes es típico. Todo es extraordinario.

Después de la fiesta ZIRP (Zero Interest Rate Policy o, para los panas, “dinero gratis”), el mercado de startups y VC se enfrió y 2023/2024 fueron años particularmente difíciles para levantar capital desde la última crisis financiera en 2008.

Un gran aprendizaje de este momento tan particular en la historia es que dinero≠éxito. Durante este tiempo dado el exceso de capital y necesidad de crecer rápido, muchas empresas cometieron el error de “tirarle dinero a los problemas”. La consecuencia fue que muchas startups se volvieron ineficientes en el uso del capital y hoy que el dinero está caro, son castigadas por fondos que buscan más rigor y disciplina financiera en los negocios.

En Platanus hemos visto muchas startups levantar capital en este mercado difícil, y vale la pena compartir algunos de los aprendizajes que hemos tenido.

1. Always be raising

¿Debo hablar con inversionistas aunque no esté levantando?

Sí. Los inversionistas no invierten en puntos, invierten en líneas (yeah, I know such a cliché, but it's trueI). Las líneas se construyen con puntos. Cada interacción con un inversionista es un punto; en el mejor de los casos, en cada interacción demuestras que aprendes rápido y ejecutas más rápido.

Existen un par de tácticas que ayudan a que estas interacciones sean valiosas. En este post te daré preguntas que tu investor update debe contestar. Si te interesa conocer más tácticas suscríbete a nuestro blogpost, o envíame un correo a aldo@platan.us.

1. Progreso: Ventas y retención, todo lo demás es vanidad (likes, descargas, vistas, partnerships, etc.)
2. Personajes: Si un experto de tu industria quiere trabajar contigo, es una señal de que cree en tu misión. Una marca grande te dio un piloto (si es pagado, mejor).
3. Pide ayuda: Aquí hablo por Platanus: nos encanta ayudar, pero es imposible adivinar en qué si no levantas la mano para pedirlo. Pide intros, feedback, lo que necesites.

Enviar esto de forma diligente demuestra qué tan serio y confiable eres sobre tu emprendimiento, refleja el avance y, lo más importante, te ayuda a ver hacia atrás y analizar tu propio pensamiento.

“If you ask for money, you’ll get advice. If you ask for advice, you’ll get money.”

2. Valuación

Ponerle precio a las cosas es difícil, más aún cuando levantas dinero para tu empresa. Googlear sobre valuaciones te llevará a artículos donde hablen de modelos de flujo descontado de efectivo, múltiplos de EBITDA, múltiplos por industria, etc. Por ahora no necesitas eso.

Compararte con rondas en Estados Unidos de empresas similares cuando tienes un mercado en LATAM es un error. Explicarlo es sencillo: la economía de Estados Unidos representa el 25 % de la economía mundial. Brasil, la economía más grande de LATAM, es apenas el 10 % de la economía de Estados Unidos.

“¿Cuánto vale algo? Lo que la última persona que compró pagó por ello.” -> No se cumple en VC. Cuado ves noticias sobre rondas de startups similares a la tuya un error muy grande es compararte con ellos. Normalmente uno anuncia su ronda 6-12 meses después de cerrarla.

En realidad, aquí no hay fórmula ni ciencia. Hay que salir a preguntar a amigos founders que hayan levantado recientemente o a inversionistas que estén invirtiendo activamente en tu vertical o industria. Eso te dará luz sobre cómo se está moviendo el dinero y cuáles son los precios en el mercado.

Lo que sí te puedo enseñar en este post es a hacer un modelo de dilución para que con números puedas legar a un escenario de valuación.

Planea tu dilución.

Consulta Carta para conocer cuánto porcentaje ceden las startups por etapa y poder hacer tu modelo.

Haz tres escenarios de dilución:

• El perfecto: menos del 10 %

• El normal: entre 10 % y 20 %

• El pesimista: más del 25 %

Ahora, los números de servilleta (esto no es asesoría financiera).

Para llegar a tu siguiente ronda debes tener 3 millones en ganancias recurrentes anualizadas. Necesitas un millón de dólares para llegar a esa meta en 18 meses.

• Escenario perfecto: levantas 1M a 10M → 10% de dilución

• Escenario moderado: levantas 1M a 5M - 6M → 17-20% de dilución

• Escenario pesimista: levantas 1M a 4M → 25% de dilución

Un buen mentor en Platanus dijo:

“No levantes desde el ego, levanta sobre los hechos.”

3. Estructura tu ronda

En un bear market es difícil que se “llene” una ronda de dos millones. Por eso, en este mercado a veces es recomendable hacer una estrategia de SAFE escalonado.

Supongamos que quieres levantar dos millones a una valuación de veinte millones, pero ¿qué pasa si lo separas en tres partes?

• Levantas un 1 millón a 10 millones de valuación, para crear momentum en tu ronda y premiar a los que entran temprano.

• Levantas 500 mil a quince millones.

• Levantas los últimos 500 mil a veinte millones.

Recuerda que la dilución no se suma, se multiplica:

(1 - 0.10) * (1 - 0.033) * (1 - 0.025) = 0.8735

Al final, te diluyes un 12.65 %.

Esta estrategia tiene sus pros y contras.

Pros:

1. Creas momentum más rápido con cheques más pequeños.

2. Es más fácil encontrar a alguien que lidere la primera fase.

Contras:

1. Mayor dilución. En este escenario, levantar dos millones a veinte millones implicaba una dilución del 10 %. Al final, fue del 12.65 %. Ese 2.65 % extra se usó para premiar a los inversionistas que entraron primero.

Pensamientos finales:

Sé claro sobre cuándo estás levantando y ponte una fecha límite. Si pasas todo el año levantando, generarás dudas sobre por qué los demás están pasando de la oportunidad.

“Después de 100 no’s llega el sí.”

Busca reuniones presenciales, ya que involucran más inversión de tiempo. Puedes probar si el interés es real o no, y también si existe química entre el inversionista y tú.

Lo más importante: no se trata de crear una relación transaccional, sino una relación de confianza. Tus primeros inversionistas te acompañarán años. Escoge bien con quién quieres trabajar por ese tiempo. Lo mejor que te puede pasar es escoger a quién dejas entrar. En bear markets es difícil y hay que tratar el dinero como un commodity.

En tiempos de vacas flacas, centrarte en construir un negocio sólido y disciplinado vale más que cualquier ronda gigante. Habla con inversionistas constantemente, mantén la transparencia en tus actualizaciones y elige tus socios con cuidado. Recuerda que el capital es un medio, no el fin; el verdadero objetivo es crear valor real para tus clientes y tu equipo.

Si tu startup tiene fundamentos fuertes, tarde o temprano la inversión llegará. Mientras tanto, planifica tu estrategia de dilución, prepara escenarios razonables y define claramente cuánto necesitas y para qué. Enfócate en lo que hace único a tu negocio y construye algo que sea imposible de ignorar. Así, el dinero vendrá como consecuencia y no como única meta.

Si te gustó el contenido, suscríbete a nuestro blog.

Si eres una empresa tecnológica en etapa temprana y necesitas capital, aplica a Platanus aquí.

En Chile los emprendedores, los inversionistas, los family offices, el Estado y todos los actores de la comunidad tech se organizaron para armar el MVP (producto mínimo viable) de la 'Chile TechWeek'.

Las 'TechWeek' son una serie de eventos dirigidos por y para la comunidad tech de una ciudad o país. La idea es visibilizar todas las cosas que se están construyendo en estos ecosistemas, y potenciar la conexión entre todas las personas que los conforman.

Algo interesante que tienen las TechWeek es que se organizan de forma open source. No hay un "dueño" de una TechWeek. Todas las personas que conforman la comunidad tech de una ciudad se coordinan para entregar y recibir valor.

Fundadores de startups, VCs, estudiantes, universidades, profesionales en tech, agentes de gobierno y entusiastas de la industria conforman una TechWeek.

Esto lo hacen organizando un mix de eventos tipo paneles, charlas, hackathones, exposiciones, eventos de networking, eventos deportivos y más.

Conoce qué se hará en la Chile TechWeek acá.

En Platanus haremos algunos eventos a los que te puedes inscribir si estás en Santiago.

Platanus Hack: mañana cierran las postulaciones

Postula acá para participar en la Platanus Hack 🍌🧑‍💻.

Haremos una hackatón al estilo 🇺🇸, alojando en la oficina y construyendo productos / soluciones durante 36 horas.

• 🗓️ 22-24 noviembre en Santiago de 🇨🇱.
• ⏰ Postulaciones para participar cierran mañana 13 de noviembre.
• 🧑‍💻 Equipos de 3 a 5 personas (30 equipos en total). El único requisito es que puedan construir tecnología. Si no tienes equipo, puedes formar uno al inicio del evento.
• 💸 $3000 USD de premios en Fintual acciones.
• ☁️ $1000 USD por equipo en AWS.
• 🛌 Espacio para dormir unas horas y seguir hackeando.
• 🔝 Mentores top de la comunidad startup tech en Chile.
• 🍌 Apoyo de Platanus para presentar bien.
• 🔴 Livestream de los demo.

Súmate a la Platanus Hack junto a otros 100+ desarrolladores, gente de producto y personas con buenas ideas.

"Ask Me Anything" con Pedro Pineda (Fintual) y Sebastián Kreis (Xepelin)

El lunes 18 entre 10:00 am y 12:30 pm, Pedro Pineda de Fintual y Sebastián Kreis de Xepelin estarán en Platanus contestando cualquier pregunta que otros founders les quieran hacer, sin censura.

Estos AMA son para la comunidad de Platanus, pero estaremos aceptando a unos 10-15 founders que no son de la comunidad para que puedan venir a conversar con Pedro y Seba 'off the record'.

Pedro:

• 👉 Co-fundó Fintual, una de las pocas startups latinas que han levantado capital con Sequoia Capital, junto a Nubank y Rappi.
• 👉 También fue la primera startup chilena en entrar a Y Combinator, la aceleradora más prestigiosa del mundo.
• 👉 Empujó un curso chileno llamado "la clase", que inspiró a varias personas a emprender.

Antonia San Martín, CEO de Plutto (YC S22) moderará la conversación.

Postula para participar en este AMA acá.

Seba:

• 👉 Co-fundador y CEO de Xepelin. Ofrecen préstamos para pequeñas y medianas empresas y un software para gestionar sus finanzas. Es de las empresas más prominentes de la región, con operación en México y Chile.
• 👉 Xepelin es de las pocas empresas latinas en levantar una Serie B, apoyada por Kaszek Ventures, QED y DST Global.
• 👉 Co-fundó Safecard, la primera empresa sudamericana en convertir tu teléfono en una llave maestra.

Jan Heinvirta, co-fundador de Perfekto (YC S21) y Partner en Platanus, moderará la conversación.

Postula para participar en este AMA acá.

*Tienes que postular a cada uno de forma individual.

Platanus Forum: family offices, inversionistas, fundadores y comunidad tech en un solo lugar

​Primer Platanus Forum el 19 de noviembre a las 9:30am en Santiago 🇨🇱

​Un evento para juntar a nuestros fundadores, inversionistas y cercanos donde escucharemos sobre un tema tech poco común.

​En esa oportunidad traemos a fundadores de minería:

• ​🇺🇸 Roman de Earth AI: exploración de depósitos mineros con tecnología impulsada por AI.
• ​🇺🇸 Chapman Snowden de AstroForge: minería de asteroides.
• 🇨🇱 Trinidad Carmona de Drillco: tecnología de perforación.
• 🇺🇸 Eric Herrera de Maverick Biometals: extracción sostenible de metales con biotecnología.

​Cerraremos con un almuerzo para todos los asistentes.

Postula para participar acá.

Coliseo express: office hour con fundadores con más experiencia

Durante el programa de Platanus, los fundadores se reúnen cada dos semanas con emprendedores más avanzados para hablar sobre los desafíos de sus empresas.

Conversar con quienes han pasado por lo mismo es una gran oportunidad para aclarar ideas y tomar mejores decisiones.

Jan Heinvirta, Partner en Platanus y ex-CEO de Perfekto, se reunirá con 10 fundadores interesados en recibir retroalimentación sobre sus startups o resolver dudas.

Postula acá.

Conoce la historia de una startup que cerró, y aprende del por qué

En este evento presencial, Jan Heinvirta, ex Co-Fundador y CEO de Perfekto, compartirá la historia completa de la empresa: éxitos y errores que llevaron a su cierre. Será una charla honesta y sin filtros, en un ambiente íntimo y confidencial, ideal para una conversación profunda. Una oportunidad única para conocer el camino de un emprendimiento, sus logros y áreas de mejora.

Es de las top 3 charlas mejor evaluadas del último programa que hicimos: "Estimados! Quiero agradecerles personalmente por esta espectacular charla. Como les decía, es muy fácil contar las ganadas, pero esta historia con aprendizajes y como fue su camino fue por LEJOS la mejor charla que he tenido en mucho tiempo. Muchísimas gracias" - participante del batch 2024-2.

Postula para participar acá.

Female Founders Summit by Fen Ventures

FEN Ventures organizó un Female Founders Summit, un evento creado para impulsar a fundadoras de startups en etapa temprana. Será una jornada dedicada a fortalecer la comunidad, compartir conocimientos y aprender de las líderes más influyentes de la industria tecnológica en Latam✨

Postula acá.

Conoce todos los eventos que pasarán en La Chile TechWeek 👇

Acá podrás ver la agenda completa de eventos que sucederán, desde caminatas, paneles, eventos de networking hasta asados.

📆 El Demo Day será online el 30 de octubre 12hrs PDT/ 13hrs México / 16hrs Chile.
Las startups de la generación 24-2 presentarán el crecimiento de sus negocios e iniciarán sus rondas de inversión frente a un grupo seleccionado de inversionistas.
Aplica para participar como inversionista en este link.

En Platanus seguimos apostando por Latinoamérica a pesar del "invierno VC", de hecho, inyectamos el 6% de las inversiones que se hicieron en pre-semilla el año pasado en toda la región (incluyendo Brasil).

Nuestro último batch recibió 1.552 aplicaciones de startups de toda Latinoamérica, pero solo 12 fueron seleccionadas, logrando una tasa de aceptación del 0.8%. Esto convierte a esta generación en una de las más competitivas y selectivas hasta la fecha, superando incluso la tasa de aceptación de Harvard, que es del 3.2%.

El impacto de nuestro programa de aceleración se refleja claramente en los resultados de ventas de las startups que apoyamos. En solo 12 semanas, las startups aumentaron sus ingresos recurrentes de USD 595.188 a USD 2.767.060, lo que representa un crecimiento del 3.6x en ventas totales.

En Platanus hacemos Demo Days virtuales, porque creemos que es importante abrir la posibilidad a que inversionistas ángeles puedan participar de rondas de financiamiento de startups, en las que de otra manera simplemente no podrían entrar.

También pensamos que levantar capital en Latinoamérica no debería ser un proceso tan doloroso y desgastante para las startups en etapas tempranas.

Startups que presentarán en el Platanus Demo Day 🍌

Cómo funciona el Demo Day

El 30 de octubre, las startups harán una presentación de 2 a 3 minutos en el evento que será transmitido a través de nuestro sitio web.

Después del evento, las presentaciones quedarán disponibles en el mismo sitio web por un tiempo limitado.

Además, desde que empieza el Demo Day, y durante 7 días, las startups tendrán sus Rondas Virtuales abiertas, donde los inversionistas podrán agendar reuniones con los fundadores y hacer ofertas de inversión.

¿Cómo asistir?

Si quieres ver a las startups y te interesa invertir, aplica como inversionista en este link.

Las postulaciones para el Batch 24-2 de Platanus cierran el lunes 24 de junio. Será la primera generación con nuestro nuevo deal de $200.000 USD x un 5.5% de tu startup.

Quedar seleccionado no es fácil. Por suerte Pau, Partner de Platanus, escribió varios tips para ayudarte.

Consejos para aplicar a Platanus

En Platanus, cada año abrimos dos procesos de postulación y en cada uno de ellos recibimos miles de postulaciones. El formulario de postulación es el primer filtro de nuestro proceso de selección, filtramos alrededor del 89% de las postulaciones. Por eso es muy importante que los founders hagan una buena

Blog de PlatanusPaula Arellano

Demo Day 🎤

El evento más importante del programa. Startups del batch presentan cómo van, con el objetivo de darle un empujón inicial a su ronda de inversión.

Al igual que la última vez, fue en México 🇲🇽 🌮

Todos juntos, apiñados 🍍

Las cosas pasaron en la Banana House 🍌, nuestra casa en México, disponible para los fundadores del portafolio y el equipo.

Mientras unos grababan su pitch, otros le pedían feedback a sus compañeros de batch, al mismo tiempo que un par salían apurados a atender llamadas con inversionistas.

Calentando motores 🏃‍♂️

Nada queda grabado: charlas y AMAs exclusivos para nuestros founders.

Empezamos en 🇨🇱 con una charla de Franco Pesce sobre storytelling. “Del pitch a la estrategia y de vuelta al pitch”.

Luego, ya en 🇲🇽, Hussein nos dio varios insights de su éxito con PideDirecto.

Más tarde, Natalia González de la Neta del VC nos dio un montón de tips y estrategias para navegar el mundo del VC.

Terminamos con una conversación íntima con Jan, nuestro Visiting Partner. Nos contó cada detalle de lo que fue Perfekto y el punto de quiebre que los llevó a cerrar. Muchos aprendizajes, emociones y absolutamente cero filtros.

El gran día (s) 🥁

El Demo Day era exclusivamente digital; un streaming de los pitches junto con notificaciones en vivo de las inversiones y reuniones pedidas.

Funcionaba bien, pero esta vez quisimos agregarle algo nuevo.

El Shabu-shabu es la versión japonesa del asado chileno. Una comida para instancias especiales, tipo una reunión familiar.

En vez de un parrillero, todos cocinan: hay una olla al centro de la mesa y cada uno cocina lo suyo.

Queríamos que VCs de CDMX conocieran las startups y a Platanus. Paula, recordando su infancia en Japón, dijo: instancia perfecta para un Shabu-shabu.

Y ahí estuvimos, martes 28 de mayo en las oficinas de Fintual y Toku 🫶, 60+ inversionistas, founders, pitches en vivo y Shabu-shabu en las ollas.

Al día siguiente volvimos a las tradiciones. Las 8 startups mostraron sus pitches en vivo en formato streaming.

Presentaron:

• LlamadaPro 🇨🇱
• Onda 🇲🇽
• Frust 🇨🇱
• Wayak 🇲🇽
• Gokei 🇨🇱
• Gopa 🇲🇽
• Strade 🇲🇽
• Fireflux 🇲🇽

Cultura y Tech 📱

La voz Sky de ChatGPT sonaba conocida

Sonaba MUY familiar. Como de una actriz famosa, tipo Scarlett Johansson.

Oh, wait.

Terminaron sacando la voz de ChatGPT, pero el demo que se viralizó con esa voz quedó para siempre.

Mejor que ella misma nos cuente la historia:

Apple + OpenAI = ❤️

Apple anunció su A.I, Apple Intelligence. Sólo para iPhone 15 Pro y mejores, obvio 💅.

Integraron modelos generativos por todos lados, desde generación de imágenes hasta Siri entendiendo muchísimo mejor lo que le pides y ejecutando acciones en aplicaciones.

Además, tienen una propuesta de privacidad bastante sólida: procesamiento local para ciertos casos y en servidores con Apple Silicon cuando es remoto. Sumado a eso, auditorías del código que ejecutan los servidores.

Más de esto en la última sección del newsletter 👇

LLM.zip

Con los LLMs locales, tenemos prácticamente una copia de internet en nuestros computadores. En un par de gigas 🤯.

Esta bien, no es una copia perfecta y se equivoca bastante. Pero la cantidad de información que se puede extraer de ahí es una locura.

Algo bien dev 💻

Siempre me ha parecido que Git es brillante. Hasta cierto punto, se ve como algo sencillo: guarda el historial de cambios en archivos.

Pero implementar esto no es para nada trivial. Sobre todo con el nivel de eficiencia con que lo logra Git.

Me encantaría que hubiese una implementación de juguete, donde pueda revisar un código legible y hacerme una idea de como funciona internamente.

✨ Gitlet hace justo eso. ✨

Noticias comunidad Platanus 🐵

La nueva startup de Andrés Matte, cofundador de Platanus

Andrés Matte, partner y cofundador de Platanus, dejó hace unos meses la operación diaria para construir algo nuevo.

Se llama Kap.so y junto a Nicolas Guridi, ex dev en Platanus, acaban de lanzar. Si el producto por sí solo no te impresiona, creo que la historia por detrás si lo hará.

Un regalito para ti 🎁

Típico que a veces nos gustaría tener una foto saltando en paracaídas, nadando con osos polares, o en una corrida de toros.

Cierto?

No se diga más, MagicLens está aquí.

Otras cosas que deberías mirar 🐸

• Tu caligrafía hecha por un computador
• Modificando neuronas para obsesionar un LLM con un puente
• Audífonos con cable que secretamente son Bluetooth
• Founder Liquidity
• Introducción técnica a Private Cloud Compute, por Apple
• Diseñando apps que funcionen hasta con internet de la Antártica